Política de privacidad
SETURHOST, S.L. desea poner en conocimiento de los usuarios del sitio web (www.hotelestela.com) y, muy especialmente, de sus clientes, su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que recoge de los mismos con motivo de la visualización del sitio o de la utilización de los servicios ofrecidos en el mismo.
Por dato de carácter personal se entenderá cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos tratados en este sitio web dependiente del HOTEL ESTELA en el momento de realizar la reserva o al solicitar el contacto será:
SETURHOST, S.L. con domicilio en Avda. Port d’Aiguadolç, 8 – 08870 Sitges (Barcelona) y correo de contacto info@hotelestela.com.
por medios electrónicos de promociones y ofertas especiales.
Estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).
Datos personales tratados
Los datos personales que se tratan en este sitio web son los recabados a través del formulario de subscripción a las newsletters, el formulario de reservas, formulario de contacto y los enviados a través de la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.
Elaboración de perfiles: Para el cumplimiento de los objetivos del responsable del tratamiento y, sobre todo, para hacer una atención más personalizada, cuidadosa y eficaz del usuario, a veces, es necesario elaborar perfiles de los destinatarios de los servicios. En ningún caso la elaboración del perfil se hace de manera exclusivamente automatizada.
Finalidades del tratamiento y legitimidad
Los datos personales son tratados para:
Formulario de contacto: Los datos personales se tratan para atender la solicitud realizada y remitir la información y documentación solicitada. Siendo la base de licitud el consentimiento otorgado al cumplimentar y enviar el formulario, y los datos voluntarios.
Formulario “newsletters”: Los datos personales se tratan a fin de remitir promociones y ofertas especiales de HOTEL ESTELA por medio del correo electrónico. De productos y servicios del sector del alojamiento, vacaciones, realización de eventos y la hostelería. Siendo la base de licitud de estos tratamientos el consentimiento otorgado al marcar la casilla.
Utilizamos la plataforma Mailchimp para gestionar el envío de correos electrónicos y newsleltters de tipo comercial, lo que supone una transferencia internacional de datos. Puede acceder a su política de privacidad en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Formulario reservas: Los datos personales se tratan para gestionar las reservas en los hoteles y el cobro de dichas reservas. Siendo los datos necesarios para estas finalidades. Siendo la base de licitud la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
E-mail, llamadas y correo postal: La información de carácter personal remitida por email, teléfono o corro postal, se tratará para atender la solicitud de información o documentación. O la prestación de los servicios solicitados de reservas, siendo entonces necesarios los datos para esta prestación de servicios. Siendo la base de licitud el consentimiento otorgado al facilitar sus datos personales.
Los datos personales que se faciliten deben ser exactos y actuales.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales serán comunicados únicamente por exigencia legal. Salvo el acceso que realicen los proveedores de HOTEL ESTELA que prestan servicios auxiliares para poder llevar a cabo los servicios del sitio web, accediendo a los datos como encargados del tratamiento. No se transfieren datos internacionalmente.
Plazo de conservación de los datos
Los datos recabados se conservarán:
– Formulario de contacto y los obtenidos de los emails, teléfono y correo postal solicitando información o documentación, hasta atender esta solicitud de información y documentación.
– Formulario de newsletters, hasta que el interesado revoque el consentimiento o solicite la supresión de sus datos. Conservándose entonces los datos mínimos identificativos para no volver a tratar los datos para estos fines.
– Formulario de reservas, hasta llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados, y posteriormente durante el plazo exigido por ley.
Consentimiento del usuario
Se entiende que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa el botón ‘ACEPTAR’ que se encuentra en todos los formularios de recogida de datos, o si envía un mensaje por correo electrónico a las direcciones de contacto que figuran en la web.
Los datos personales se guardan en la base de datos general de administración del responsable del tratamiento que garantiza las medidas técnicas y organizativas para preservar la integridad y la seguridad de la información que trata.
Derechos de los interesados
El interesado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, a retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, mediante el envío a HOTEL ESTELA
de un correo electrónico a la dirección info@hotelestela.com, indicando el derecho a ejercitar y acreditando su identidad por cualquier medio.
Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante una Autoridad de Control (en Cataluña, la Autoridad Catalana de Protección de Datos. C/ Rosselló, 214, Esc. A, 1º 1ª, 08008 Barcelona – Tel. 93 552 78 00 – apdcat@gencat.cat; www.apdcat.cat), (en España, la Agencia Española de Protección de Datos. C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, 901 100 099 – 912 663 517, www.aepd.es), en particular, cuando consideren que no ha sido satisfecho el ejercicio de cualquiera de sus derechos. Con carácter previo a cualquier reclamación y de forma voluntaria puede contactar con HOTEL ESTELA en la dirección electrónica: info@hotelestela.com.
Tratamientos en las redes sociales
Las redes sociales son servicios prestados por terceros proveedores que permiten al usuario participar en una comunidad virtual con otros usuarios a través de la cual puede generar su propio perfil público donde crear y compartir contenidos, informaciones y datos personales con otros usuarios de la red. En una red social se pueden crear y compartir páginas, cuentas o perfiles con fines personales y/o comerciales. El funcionamiento de la red social se regula en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y, en segundo término, cuando se trata de páginas, cuentas o perfiles con fines comerciales, por los términos y condiciones establecidos por el responsable del perfil o cuenta comercial que en su caso será además responsable del tratamiento de los datos de éstas.
HOTEL ESTELA tiene perfiles en algunas redes sociales. El usuario puede seguirnos y hacerse fan de la página oficial de HOTEL ESTELA en estas redes sociales.
El usuario queda informado de que el tratamiento de los datos que se realice a través de las páginas, perfiles o cuentas de HOTEL ESTELA en redes sociales se regirá por las correspondientes políticas y condiciones del proveedor y titular de cada red social en su caso.
Seguridad
La base de datos general está dotada del preceptivo documento de seguridad y dispone de todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que nos facilite.
El tratamiento de los datos personales está ajustado a las disposiciones de la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Actualizaciones
Sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto, tal como textos informativos insertos en formularios de recogida de datos, así como en su caso en las condiciones de servicios particulares, periódicamente HOTEL ESTELA actualizará esta Política de Privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios de este sitio web. Cualquier modificación de esta política será publicada en este sitio web de HOTEL ESTELA.
Será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a la Política de Privacidad de HOTEL ESTELA publicada en este sitio web, a fin de conocer en todo momento la última versión.
